SHIPPING COST

  • Verzenden naar Nederland, België, Luxemburg en Duitsland: €6.75
  • Gratis retourneren – let op: Customized Vintage jeans kunnen niet worden geretourneerd
  • Gratis ruilen – nieuw product wordt gratis verzonden
  • Gratis Repair Service
  • Stuur je oude jeans (ieder merk, van minimaal 96% katoen) naar ons toe en krijg €10 korting op de aankoop van je nieuwe MUD Jeans of een gratis maand leasen. Gebruik hiervoor de Repack verpakking waarin je de nieuwe jeans hebt ontvangen en het bijgevoegde retourlabel
  • Verzenden naar Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Luxemburg: €15
  • Retourneren op eigen kosten en risico. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald wanneer we je pakket ontvangen hebben.
  • Let op: Customized Vintage jeans kunnen niet worden geretourneerd
  • Stuur je oude jeans (ieder merk, van minimaal 96% katoen) op eigen kosten naar ons toe en krijg €10 korting op de aankoop van je nieuwe MUD Jeans of een gratis maand leasen. Gebruik hiervoor de Repack verpakking waarin je de nieuwe jeans hebt ontvangen
  • Verzenden naar Liechtenstein, Monaco, Zweden, Spanje, Italië, Ierland, Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Portugal, Roemenië, Slovenia, Slovakia, Republiek Tsjechië: €25
  • Retourneren op eigen kosten en risico. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald wanneer we je pakket ontvangen hebben. Let op: Customized Vintage jeans kunnen niet worden geretourneerd
  • Stuur je oude jeans (ieder merk, van minimaal 96% katoen) op eigen kosten naar ons toe en krijg €10 korting op de aankoop van je nieuwe MUD Jeans of een gratis maand leasen. Gebruik hiervoor de Repack verpakking waarin je de nieuwe jeans hebt ontvangen
  • Verzenden naar Noorwegen en Zwitserland: €30
  • Retourneren op eigen kosten en risico. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald wanneer we je pakket ontvangen hebben. Let op: Customized Vintage jeans kunnen niet worden geretourneerd
  • Stuur je oude jeans (ieder merk, van minimaal 96% katoen) op eigen kosten naar ons toe en krijg €10 korting op de aankoop van je nieuwe MUD Jeans of een gratis maand leasen. Gebruik hiervoor de Repack verpakking waarin je de nieuwe jeans hebt ontvangen
  • Verzenden naar de rest van de wereld: €50
  • Retourneren op eigen kosten en risico. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald wanneer we je pakket ontvangen hebben. Let op: Customized Vintage jeans kunnen niet worden geretourneerd
  • Stuur je oude jeans (ieder merk, van minimaal 96% katoen) op eigen kosten naar ons toe en krijg €10 korting op de aankoop van je nieuwe MUD Jeans of een gratis maand leasen. Gebruik hiervoor de Repack verpakking waarin je de nieuwe jeans hebt ontvangen

RETURNS

STUUR JE RETOUR NAAR: 
Mud Jeans International B.V.
Veluwezoom 32
1327 AH Almere
Nederland

We willen dat je blij bent met onze producten. Als dat niet het geval is, kun je binnen 14 dagen na aankomst van je bestelling retourneren. Alle retouren dienen ongedragen, ongewassen en niet beschadigd te zijn.

Check hierboven alsjeblieft welke categorie op jou van toepassing is.

Categorie 1:
Gebruik de herbruikbare Repack verpakking en het bijgevoegd DPD retourlabel.
Vul alsjeblieft op de bijgesloten paklijst in waarom je wilt ruilen of retourneren en stop dit samen met de jeans in de Repack zak.
Sluit de Repack met de herbruikbare sticker en plak het retourlabel hierop.
Waar kun je jouw pakket op de post doen? Vindt hier het dichtstbijzijnde DPD pickup point: https://www.dpd.com/de_en/parcelshops/show

Wanneer we je pakket hebben ontvangen, betalen we binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug.

Categorie 2, 3, 4 & 5:
Retourneren van producten op eigen kosten en risico.  Maak hiervoor gebruik van de herbruikbare Repack verpakking. Wanneer we je pakket hebben ontvangen, betalen we de productprijs terug. Stuur je pakket naar ons hoofdkantoor in Almere. Zie adres hierboven.

Mocht je MUD Jeans kapot gaan, dan repareren wij deze gratis voor je.

Dit is hoe het werkt: was je te repareren MUD Jeans en stuur deze op eigen kosten naar ons toe. Voeg hierbij een briefje met wat je precies wilt laten maken.

Na beoordelen, laten wij je jeans repareren op onze kosten en sturen deze ook kostenloos naar je retour.

 

Note: Dit is alleen mogelijk in landen genoemd in Categorie 1. Bekijk hierboven tot welke categorie jij behoort.

Voor landen in de overige catogorieën, is het duurzamer de reparaties dichter bij huis te laten uitvoeren.

Is jouw jeans uitgedragen? Stuur deze terug zodat wij het kunnen recyclen. Goed nieuws: je krijgt een beloning van €10,- voor het terugsturen van je oude jeans!

 

Bekijk hierboven tot welke categorie jij behoort

 

Categorie 1:

Ontvang €10 korting voor het retourneren van je oude jeans (ieder merk, van minimaal 96% katoen). Gebruik de Repack verpakking van je nieuwe aankoop en het bijgesloten retourlabel om je oude jeans naar ons toe te sturen. Zodra je pakket bij ons is aangekomen, ontvang je €10 korting of een maand gratis leasen.

 

Categorie 2, 3, 4 & 5:
Ontvang €10 korting voor het retourneren van je oude jeans (ieder merk, van minimaal 96% katoen). Gebruik de Repack verpakking van je nieuwe aankoop en om je oude jeans op eigen kosten naar ons terug te sturen. Bij ontvangst van je pakket ontvang je de €10 korting of een maand gratis leasen.

Na 1 jaar leasen kun je switchen naar een nieuw paar jeans.

 

Note: onze service Lease A Jeans is alleen mogelijk in de landen genoemd in categorie 1, 2 en 3.Bekijk hierboven tot welke categorie jij behoort.

 

Categorie 1:
Wanneer je na een jaar leasen wilt switchen naar een nieuwe jeans, stuur dan een e-mail naar customerservice@mudjeans.eu. We sturen je een persoonlijke code die ervoor zorgt dat je niet opnieuw de inschrijfkosten betaald.

 

Mocht je de oude Lease Jeans niet meer dragen, gebruik dan de Repack verpakking en het bijgesloten DPD retour label om je oude MUD Jeans naar ons terug te sturen. Wanneer deze bij ons aankomt, ontvang je een maand korting op je nieuwe lease termijn.

 

Categorie 2, 3, 4 & 5:
Wanneer je na een jaar leasen wilt switchen naar een nieuwe jeans, stuur dan een e-mail naar customerservice@mudjeans.eu. We sturen je een persoonlijke code die ervoor zorgt dat je niet opnieuw de inschrijfkosten betaald.

 

Mocht je de oude Lease MUD Jeans niet meer dragen, gebruik dan de Repack verpakking om het op eigen kosten naar ons terug te sturen. Wanneer deze bij ons aankomt, ontvang je een maand korting op je nieuwe lease termijn.